Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) устанавливает правила использования персональной информации, получаемой от пользователей Сервисов TUTOR (далее – Пользователи) обществом с ограниченной ответственностью «Эдью Фордж» (далее - Компания). Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем Пользователям сервисов, сайтов, программ, продуктов TUTOR (далее - Сервисы TUTOR). Все термины и определения, встречающиеся в тексте Политики, толкуются в соответствии с действующим законодательством РФ. Использование сервисов TUTOR означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании личного кабинета) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя, в том числе имя, номер телефона, адрес, дата рождения и иная информация, необходимая для использования Пользователем Сервисов TUTOR. Обязательная для предоставления Сервисов информация отмечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам TUTOR в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Соглашениями об использовании сервисов TUTOR.

1.1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сервисам TUTOR. Компания не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сервисах TUTOR.

1.2. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию о себе и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

2. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ СЕРВИСОВ TUTOR

Оператор исходит из того, что при предоставлении персональных данных на Сервисах TUTOR Пользователь:

2.1. Является дееспособным лицом. В случае недееспособности такого лица согласие на обработку персональных данных предоставляется законным представителем Пользователя, ознакомившемся и согласным с условиями обработки персональных данных, указанными в настоящей Политике.

2.2. Указывает достоверную информацию о себе в объеме, необходимом для использования соответствующих сервисов TUTOR, и поддерживает предоставленные персональные данные в актуальном состоянии. Последствия предоставления Пользователем недостоверной или недостаточной информации определены в Пользовательском соглашении.

2.3. В случае загрузки своего изображения через Личный кабинет Сервиса TUTOR , на безвозмездной основе дает согласие на использование данного изображения в целях, не связанных с установлением личности Пользователя. Пользователь обязуется не предоставлять фотографии третьих лиц в качестве изображения Пользователя.

2.4. Осознает, что информация, размещаемая Пользователем на Сервисах TUTOR о себе, может становиться доступной для других Пользователей Сервисов, может быть скопирована и распространена такими Пользователями.

2.5. Ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое информированное и осознанное согласие с ней.

3. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Пользователь настоящим подтверждает, что ознакомился с содержанием настоящей Политики, условия настоящей Политики ему понятны и он выражает осознанное согласие на обработку своих персональных данных Компанией на условиях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации:

3.1.1. При прохождении процедуры регистрации Пользователя на Сервисе TUTOR путем заполнения анкеты для соответствующей категории пользователя. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных при проставлении галочки в поле «Принимаю условия пользовательского соглашения и политики конфиденциальности и обработки персональных данных» в момент нажатия кнопки «Зарегистрироваться»;

3.1.2. При внесении или изменении персональных данных в Личном кабинете – для персональных данных, которые Пользователь предоставляет при редактировании информации в Личном кабинете. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих вновь внесенных или измененных персональных данных в момент нажатия кнопки «Сохранить изменения».

3.1.3. При заполнении формы обратной связи – для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Компании при заполнении формы обратной связи, размещенной на Сервисах TUTOR. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы обратной связи, в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку заявки.

3.1.4. При любом использовании Сервисов TUTOR – для Файлов cookies. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку таких данных в момент начала использования Сервиса TUTOR.

3.2. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных Компанией действует до достижения целей обработки таких персональных данных.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

4.1. Компания собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервисов TUTOR или исполнения договоров и иных соглашений с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

4.2. Персональную информацию Пользователя Компания обрабатывает в следующих целях:

4.2.1. Создание личного кабинета Пользователя (регистрация Пользователя на Сервисе TUTOR), если Пользователь дал согласие на создание личного кабинета.

4.2.2. Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сервисе TUTOR.

4.2.3. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сервисов TUTOR.

4.2.4. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сервисов TUTOR, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.

4.2.5. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.2.6. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сервисов TUTOR.

4.2.7. Публикация отзывов Пользователей на Сервисах TUTOR.

4.2.8. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

4.2.9. Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя.

5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. Компания хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных Сервисов TUTOR.

5.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

5.3. Компания вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

5.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.

5.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса TUTOR либо для исполнения определенного договора или иного соглашения с Пользователем.

5.3.4. Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации в рамках установленной законодательством процедуры.

5.3.5. В случае отчуждения Сервисов TUTOR к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной Компанией персональной информации.

5.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.5. При утрате или разглашении персональных данных Компания информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.6. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.7. Компания совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

5.8. Компания принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Такие меры, в частности, включают:

  • Регистрация в реестре операторов персональных данных Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор);
  • Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
  • Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
  • Контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
  • Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных;
  • Обеспечение конфиденциальности предоставленных Пользователем персональных данных.

5.9. Хранение персональных данных Пользователей осуществляется Компанией на электронных носителях. При обработке персональных данных с целью исполнения обязательств на основании договоров и иных соглашений с Пользователем Компания вправе извлекать персональные данные и хранить их на материальных носителях. Хранение таких персональных данных осуществляется в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):

  • до момента их уничтожения Компанией - в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных;
  • до момента достижения целей обработки персональных данных.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сервисами TUTOR.

6.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.1.3. Перед использованием Сервисов TUTOR ознакомиться с Политикой конфиденциальности и Условиями использования сервисов Google, размещенными по ссылке: https://policies.google.com/privacy, и Условиями использования Youtube, размещенными по ссылке: https://www.youtube.com/t/terms.

6.2. Компания обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6.2.5. По заявлению Пользователя, поданному в порядке, установленном пунктом 6.3.3. настоящей Политики, удалить Личный кабинет Пользователя и все содержащиеся в нем персональные данные Пользователя в срок, установленный действующим законодательством.

6.3. Пользователь имеет право:

6.3.1. По своему усмотрению предоставлять Компании персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике;

6.3.2. Самостоятельно вносить изменения и исправления в свои персональные данные в Личном кабинете Пользователя при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;

6.3.3. Обращаться к Компании с заявлением об удалении Личного кабинета и содержащихся в нем персональных данных. Такое обращение осуществляется через форму обратной связи из Личного кабинета Пользователя и удовлетворяется Компанией в срок, установленный действующим законодательством Российской Федерации.

6.3.4. Обращаться к Компании с требованиями об уточнении персональных данных; о блокировке или уничтожении персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Компания, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Компания не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Компанией.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сервисов TUTOR и Компанией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Компании применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе Сервисов TUTOR. Продолжение пользования Сервисами TUTOR после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Сервисов TUTOR.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять Компании на электронный адрес: info@tutor.ru.

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на соответствующих страницах Сервисов TUTOR.

9.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного на соответствующих страницах Сервисов TUTOR.

СВЕДЕНИЯ О КОМПАНИИ (ОПЕРАТОРЕ)

Общество с ограниченной ответственностью «Эдью Фордж»,
ИНН 2366005484, ОГРН 1182375051165,
местонахождение по адресу: 354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Конституции СССР, д. 34, пом. 1-4,
регистрационный номер в Реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: 23-18-009436
Генеральный директор ООО «Эдью Фордж» - Павлова Мария Григорьевна
Контактный телефон: +7 (800) 555-06-20
Адрес электронной почты: info@tutor.ru

Банковские реквизиты

расчётный счёт: 40702810426170002489 в Филиале «Ростовский» АО «Альфа-Банк»,
БИК 046015207
к/с 301 018 105 000 000 002 07 в отделении Ростов-на-Дону.