Не бояться технологий: история создания универсального инструмента для занятий онлайн

Не бояться технологий: история создания универсального инструмента для занятий онлайн

Tutor.Class

24 августа 2020, 24:00

Что представляет собой проект Tutor.Class?

Tutor.Class — это многофункциональная онлайн платформа для репетиторов. Это универсальный инструмент для преподавания онлайн.

По простому — это классная комната, в которой можно проводить индивидуальные или групповые занятия. Мы постарались воссоздать такую же атмосферу и функциональность, как на уроке в школе. Преподаватель и ученики видят и слышат друг друга, есть доска, на которой можно писать и решать примеры, загружать видео и другие файлы для работы. Можно создавать тесты, задавать вопросы и отвечать на них. Есть текстовый редактор, редактор кода, различные фоны, редактор формул, геометрические фигуры, фонетический инструмент для языков и многое другое. Одним словом, функционал сайта позволяет полностью погрузиться в работу в рамках любого предмета без необходимости прибегать к поиску и использованию иных инструментов.

Как вам пришла идея создания такого проекта?

Tutor.Class, хотя и самостоятельный проект, является неотъемлемой частью сервиса Tutor.ru, который задумывался как большой образовательный проект. В процессе работы над Tutor.ru стало очевидно, что у репетиторов нет универсального инструмента для занятий онлайн. Есть множество сервисов, которые закрывают одну или другую потребность, но нет чего-то, что закрыло бы все потребности. А чаще всего репетиторы просто занимались в Skype, который очень распространен, но тем не менее не очень рассчитан на преподавание.

Так и родилась идея Tutor.Class: мы решили создать удобный и доступный инструмент для обучения онлайн. Наша главная цель — сделать так, чтобы с преподаванием онлайн, в первую очередь ассоциировался Tutor.Class. Как Photoshop с дизайном, HeadHunter с поиском работы, Facebook с общением, а Booking.com с бронированием отелей.

Мы собрали лучшие практики и основные потребности репетиторов и попытались воплотить их в нашей платформе. И мы все еще работаем над ее усовершенствованием и планируем добавлять необходимые инструменты.

С какими сложностями вы столкнулись в процессе разработки Tutor.Class?

Сложностей было немало. Вот лишь некоторые из них:

Выделение самых основных потребностей преподавателей

Мы проводили множество опросов и получали самые разные пожелания и потребности. Удовлетворить каждую было довольно сложно. Преподавателю языков нужны транскрипции и синтаксис, математикам средней школы — основные формулы, для геометрии важна возможность работать со всеми фигурами, в том числе трехмерными и сложными, географам — контурные карты, шахматистам — поле для игры и шахматные фигуры, которыми можно манипулировать на поле. Очень быстро стало понятно, что просто видеостриминга и возможности общаться друг с другом и интерактивно взаимодействовать будет не достаточно. Платформа стала обрастать дополнительными фишками и функционалом.

Доступность и удобство

Мы хотели, чтобы сервис был доступен без скачиваний на любом устройстве, где есть интернет. И тут нас поджидало много не самых очевидных проблем. Стриминг видео может блокироваться кучей различных программ — vpn, блокировщик рекламы, разные браузеры.

Донесение ценности продукта до репетитора

Оказалось, что мало просто сделать хороший и полезный продукт, нужно еще подробно и доступно рассказать о нем репетиторам. Не всем очевидны самые простые вещи и не все готовы сами разбираться в тонкостях платформы. Поэтому мы разработали подробную цепочку инструкций, организовали техническую поддержку и предусмотрели пробный бесплатный период — сделали все, чтобы Tutor.Class был простым и понятным в использовании.

Как долго вы трудились над запуском?

Для того, чтобы запустить платформу в том виде, в котором она есть сейчас, ушел почти год. В январе 2019 мы начали проектировать и планировать будущий функционал, а в октябре 2019 был выкачен первый релиз с первой версией платформы. Но до конца далеко и она все еще дорабатывается. На текущий момент мы реализовали самый необходимый функционал по самым популярным предметам и основным рабочим инструментам репетитора. Мы продолжаем добавлять новый функционал и дорабатывать саму платформу.

Существуют ли аналоги вашему сервису?

Аналогов много, но мы постарались собрать все самые сильные стороны каждого и объединить их на одной платформе, таким образом наш проект наиболее полный по функционалу и возможностям.

Чем вы отличаетесь от них? Какие фишки есть в Tutor.Class?

Мы отличаемся тем, что мы не пошли в какую-то узкую нишу, а создали полноценный инструмент для репетитора. Ведь многим известен сервис, где есть мощная интерактивная доска, однако весь он на английском языке и подойдет только для преподавателей иностранных языков. Другой сервис многие ценят за хорошую конференц-связь, но испытывают недостаток в интерактивной доске. Где-то можно так же, как и у нас, сделать запись урока, но при этом нет возможности хранить его в облачном архиве, не уходя на другие сервисы. Благодаря Tutor.Class, преподавателю не нужно открывать несколько сервисов для проведения урока, а можно сделать все необходимое на этой платформе.

Как планируется решать конфликтные ситуации между учителем/учеником/родителем? Например, не получилось занятие или прошло несколько занятий, а результата нет?

Tutor.Class не вмешивается в образовательный процесс. Tutor.Class — это инструмент для репетитора, для проведения занятий. Если в процессе обучения возникают проблемы, то учитель и ученик решают их самостоятельно, как если бы они занимались через скайп или оффлайн. Если нужен сервис и сопровождение, а также персональный менеджер, мониторинг успеваемости и отчеты, то нужно заниматься через сервис Tutor.ru.

Кто трудится над проектом? Кто в составе вашей команды?

В команде сейчас уже более 20 человек и еще столько же на аутсорсе. В команде методисты, которые работают с репетиторами по тестам, срезам знаний и прочим вопросам образовательного характера, также психолог, маркетолог, менеджеры поддержки, менеджеры продаж, разработчики, тестировщики, дизайнеры, трафик-менеджеры и пиарщики.

Какие у вас планы на будущее в рамках этого проекта?

План у нас очень простой и очень амбициозный — мы хотим сделать Tutor.Class основным инструментом для работы репетиторов, которые преподают онлайн.

Что бы вы посоветовали начинающим онлайн-репетиторам?

Не бояться технологий, попробовать возможности платформы, тем более сделать это несложно, поскольку у нас есть бесплатный пробный период с полным доступом ко всему функционалу.

Из этого интервью мы узнаем о том, как создавался многофункциональный сервис для преподавания онлайн Tutor.Class от операционного директора, стоявшего у истоков создания проекта — Левона Данильянца.

Не бояться технологий: история создания универсального инструмента для занятий онлайн

Tutor.Class

24 августа 2020, 24:00

Лет десять назад с каждым из нас могло случиться такое: готовишь курсовую, от которой сильно зависит сессия. Когда ее добрая половина готова, неожиданно отключают свет, кошка прошлась по клавиатуре, закрыли на автомате, началось землетрясение, а курсовая, над которой вы трудились бессонную ночь, осталась пустой.

Топ-7 инструментов для онлайн-репетитора

Tutor.Class

19 августа 2020, 24:00